Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Черновой Ольги Вячеславовны, работающей под брендом «Волшебный сундучок», и содержит условия заключения договора проката костюмов и аксессуаров через сайт.

Оформить заказ и принять оферту может дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Если костюм предназначен ребёнку, договор всё равно заключает совершеннолетний заказчик и он несёт ответственность за исполнение условий.

Официальной является русская версия документа. Перевод на узбекский язык будет опубликован после отдельной юридической проверки.

Исполнитель обязуется передать выбранный костюм или аксессуар во временное пользование на согласованный срок, а заказчик — оплатить прокат, внести предусмотренный залог, использовать имущество бережно и вернуть его вовремя в согласованной комплектации.

Фотографии передают общий вид изделия. Оттенок, расположение декоративных элементов и несущественные детали могут немного отличаться. Конкретный экземпляр, размер, состав комплекта, цена и залог подтверждаются в карточке заказа или сотрудником до оплаты.

Раздел розничной продажи на дату публикации имеет информационный статус. Переход в Telegram означает отправку запроса, но не заключение договора купли-продажи. Онлайн-продажа станет доступна после регистрации соответствующего вида деятельности и публикации отдельных условий продажи.

• добавление костюма в корзину само по себе не резервирует экземпляр;
• до оплаты заказчик выбирает дату, срок и конкретный доступный экземпляр;
• акцептом оферты считается подтверждение согласия с её условиями и оплата суммы, указанной при оформлении;
• договор считается заключённым после подтверждения оплаты и появления подтверждённой брони в личном кабинете или сообщения от магазина;
• если оплата списалась, но подтверждение не появилось, заказчик должен связаться с магазином — повторно оплачивать тот же заказ не нужно.

При переходе к оплате выбранный экземпляр может временно удерживаться на 10 минут. Если подтверждение оплаты не получено за это время, удержание прекращается, а костюм снова становится доступным другим клиентам.

При бронировании одного или двух костюмов через сайт оплачивается 100% стоимости проката. При бронировании трёх костюмов и более оплачивается не менее 50%, а остаток — не позднее дня получения.

Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. После подключения платёжных систем ими могут быть Payme, Click и Paynet. Оплата считается совершённой только после подтверждения платёжной системой. Заказчику предоставляется электронное подтверждение или чек предусмотренным законом способом.

• после второй подряд неоплаченной платёжной сессии новый переход к оплате может быть ограничен на 1 час;
• после третьей подряд неоплаченной сессии ограничение может составить 24 часа;
• ограничение применяется только для защиты наличия от злоупотреблений и не отменяет возможность связаться с магазином для проверки ошибки.

Размер денежного залога зависит от конкретного костюма и сообщается до получения. Залог оплачивается при получении костюма и учитывается отдельно от стоимости проката.

После своевременного возврата, проверки состояния и комплектации залог возвращается тем способом и в срок, которые согласованы при выдаче. Если обнаружены повреждение, утрата или недостающая часть комплекта, залог может быть зачтён в счёт подтверждённой суммы ремонта или возмещения. Остаток залога возвращается заказчику.

• обычный прокат рассчитан на один праздничный день: получение вечером накануне, возврат в день после праздника;
• получение и возврат возможны в магазине либо через заранее согласованную доставку;
• стоимость доставки к заказчику и обратно оплачивает заказчик;
• при получении стороны проверяют размер, состояние и комплектность и фиксируют замечания;
• ответственность за сохранность начинается после передачи заказа и заканчивается после подтверждённого приёма магазином;
• многодневный прокат, время выдачи, доставки и возврата согласуются отдельно.

Сообщите об отмене бронирования по телефону или через Telegram. Срок отмены для сохранения оплаты на депозите указан при оформлении заказа.

Если отмена оформлена не позднее установленного срока, внесённую оплату можно перенести на внутренний депозит для следующих заказов. После подтверждения отмены сумма сохраняется на депозите клиента.

При отмене позже установленного срока по стандартному правилу магазина внесённая оплата не возвращается и не переносится на депозит.

Индивидуальные исключения согласовываются с руководителем. Эти условия не ограничивают обязательные права клиента, в том числе право на возврат денег в случаях, предусмотренных законодательством Узбекистана.

Перенос даты согласовывается с магазином и возможен, если выбранные экземпляры свободны на новый период. Перенос действует после подтверждения магазина.

За каждый начавшийся дополнительный день пользования после согласованного срока начисляется плата в размере действующей стоимости одного дня проката выбранного экземпляра. Эта сумма является платой за дополнительное пользование, а не автоматическим штрафом.

Если просрочка причинила магазину дополнительные документально подтверждённые убытки, вопрос об их возмещении решается отдельно в соответствии с законом. Одна и та же сумма ущерба не взыскивается дважды.

Стоимость ремонта определяется после осмотра по фактическому характеру повреждения и подтверждается актом, фотографиями и расчётом. Естественный износ при аккуратном использовании не считается повреждением.

При полной утрате или невозможности восстановления заказчик возмещает подтверждённую стоимость соответствующего костюма. При утрате аксессуара или детали комплекта возмещается стоимость этой позиции. Внесённый залог засчитывается в общую сумму, поэтому двойное взыскание не применяется.

До подтверждения заказа заказчику рекомендуется сверить мерки ребёнка и пройти примерку. Если заказчик самостоятельно выбрал размер и отказался от предложенной примерки, ответственность за такой выбор несёт заказчик.

Это правило не ограничивает права заказчика, если в карточке были указаны неверные данные, выдан другой размер или фактический костюм существенно не соответствует согласованному описанию.

Магазин не отменяет подтверждённую бронь без причины. Если выдача стала невозможной из-за утраты, серьёзного повреждения, несвоевременного возврата предыдущим клиентом, аварии или иных обстоятельств вне разумного контроля магазина, заказчику предлагается равноценная замена, перенос даты либо полный возврат уплаченной за недоступный костюм суммы.

Для регистрации и исполнения заказа могут использоваться имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, необязательное название сада, школы или студии, сведения о заказе и персональный QR-идентификатор.

Порядок обработки и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности, размещённой на сайте по адресу /privacy-policy. Пока сайт работает в тестовом режиме, не следует вводить реальные персональные или платёжные данные.

Сервисные уведомления об оплате, выдаче, возврате и изменении заказа могут направляться по указанным контактам. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия.

Вопросы и претензии принимаются по телефонам, электронной почте и в Telegram, указанным в реквизитах. Для быстрой проверки рекомендуется указать номер заказа, дату и приложить фотографии, если обращение касается состояния или комплектации.

Стороны стараются урегулировать спор путём переговоров. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан, без ограничения обязательных прав потребителя.

Оферта действует с даты публикации на сайте. Для конкретного заказа применяется редакция, действовавшая в момент его акцепта.

Магазин может изменять оферту для будущих заказов, размещая новую редакцию и дату публикации на этой странице. Изменения не применяются задним числом к уже подтверждённым заказам, кроме случаев, когда это прямо требуется законом или улучшает положение заказчика.